Общее положение:
1.1. Минимальный онлайн 2 часа в день и 20 ответов.
1.2. Быть вежливым в игре. Игровой помощник должен помнить, что он лицо проекта.
1.3. Внимательно относится к вопросам безопасности своего аккаунта.
1.4. Слушать Главного Следящего и его заместителя.
1.5. Соблюдать все правила сервера.
Примечание: За нарушение правил сервера будет выдаваться наказание от выговора до моментального снятия.
1.6 Минимальный срок игрового помощника – 7 дней, за неустойку минимального срока, игрок получает — warn.
Игровому помощнику разрешается:
2.1. Брать отпуск можно, при согласовании срока с ГСХ или ЗГСХ.
2.2. Иметь имущество на сервере.
2.3. Отвечать на вопросы игроков.
2.4. Участвовать в RolePlay процессе.
2.5. Вступать во фракции и занимать посты лидера/заместителя.
2.6. Игровому помощнику разрешено выдавать мут репорта за оффтоп, неадекватное поведение и т.п.
Игровому помощнику запрещается:
3.1. Запрещено нарушать правила сервера.
3.2. Запрещено давать ложный ответ игроку.
3.3. Запрещено играть на твинке.
3.4. Запрещено давать краткие ответы на вопросы. По типу: " Найдите - узнайте сами ". Игрок должен получать чёткий ответ в максимально понятной и развернутой форме.
3.5. Запрещена спешка, помарки/ошибки, проявление неграмотности, неполноценные ответы. Перед тем, как дать ответ игроку, еще раз прочитайте и проверьте правильность ответа.
Примечание: Требуется давать ответ развернутым, грамотным, с пунктуацией, с заглавной буквы не забыв точку. Главная задача дать верный и понятный ответ.
3.6. Запрещено флудить в чат хелперов в самой игре.
3.7. Запрещено переводить вопросы, которые касаются игрового процесса «/report >1».
Примечание: Если жалоба на игрока и вы помочь не можете физически, то вы переводите в «/report > 1».
3.8. Запрещено игнорировать /ask.
3.9. Запрещено менять свой Nick_Name без разрешения ГСХ.
3.10. Запрещено выпрашивать повышения/перевод в состав администраторов.
3.11. Запрещено использовать /ans в личных целях (общаться с игроками, мешая другим саппортам).
3.12. Запрещено просить задавать вопросы в /ask во всех чатах, особенно это касается общих (вип, фракционный, семейный), это приравнивается "набиву" ответов. За это идет моментальное снятие с поста.
P.s. Желаем удачного поста агентом поддержки.